Politique de confidentialitè

  1. Qui est le responsable du traitement des données ?Une fois que vous vous serez volontairement désinscrit, elles seront bloquées pendant une période de 2 ans et ensuite supprimées. Toutes les données fournies par les utilisateurs dans les différents formulaires, processus contractuels et pour vous contacter qui se trouvent sur www.wishome.es seront incorporées et traitées, tant par des moyens télématiques, informatiques que non automatisés, étant le responsable de ces traitements : MORACHINI INVERSIONES SL (ci-après WISHOME) CIF : B-85961126 C/ Flandes 2, 28231-Las Rozas, Madrid (Espagne). Téléphone : 902 05 12 12 Courriel : info@wishome.es
  2. Qui peut nous fournir des données ? L’accès des utilisateurs au site web www.wishome.es peut impliquer le traitement de données à caractère personnel. En accédant à notre site web, vous déclarez que vous êtes majeur et que toutes les données que vous nous fournissez, qu’elles soient obligatoires pour fournir le service ou l’information ou qu’il s’agisse de données supplémentaires qui complètent votre information et votre demande, sont vraies et correctes. Vous fournissez ces informations volontairement. Pour certains traitements de données, nous vous demanderons de nous donner votre consentement et pour certaines finalités, nous vous demanderons votre autorisation en activant les cases de validation spécifiques.
  3. Quelles sont les données que nous collectons ? Lorsque vous nous envoyez une demande, que vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, que nous répondons à vos demandes ou que vous contractez nos services, nous pouvons vous demander de nous fournir une série de données et d’informations personnelles telles que vos nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone de contact, numéro de carte d’identité.
  4. Comment sont utilisées les informations et données que vous nous fournissez ? WISHOME utilisera les informations que vous fournissez aux fins suivantes : ○ Traitement des données de l’utilisateur pour répondre à vos demandes d’information. Nous traiterons vos données pour répondre à vos demandes d’information et pour vous contacter afin de vous envoyer des informations sur nos produits et services et d’en assurer le suivi. La base de ce traitement est votre consentement. Vos données seront conservées tant que votre consentement restera valable ; une fois que vous aurez donné votre consentement, nous traiterons vos données afin de 1. ○ Traitement des données pour la contractualisation des services de WISHOME. 2. Nous traiterons vos données, avec votre consentement exprès, pour le traitement et la contractualisation des produits et services de WISHOME, ainsi que pour la prestation de nos services.
  5. La base qui légitime le traitement est votre consentement ; vos données seront conservées, une fois les services contractés achevés, pendant une période minimale de 2 ans ; par la suite, après un processus de dissociation, les informations sur les services fournis seront traitées à des fins statistiques. Traitement des données pour la communication des produits et services de WISHOME. Nous traiterons vos données, avec votre consentement exprès, pour vous envoyer des communications sur les produits et services de WISHOME. La base qui légitime le traitement est votre consentement ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions figurant à la fin de toutes les communications électroniques ou en le demandant par écrit, comme décrit dans la section Droits. Traitement des données pour la communication des produits et services des entreprises qui composent le Groupe Reacciona. Nous traiterons vos données et les communiquerons aux Entités qui composent le GROUPE REACCIONA (listées sur www.gruporeacciona.com) afin qu’elles puissent vous envoyer des informations sur les produits et services des secteurs de l’intermédiation financière, des services juridiques, des services immobiliers et des services généraux aux entreprises. La base de ce traitement est votre consentement ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions figurant à la fin de toutes les communications électroniques ou en nous écrivant, comme indiqué dans la section Droits. ○ Traitement des données à des fins de profilage et de marketing. Nous traiterons vos données, avec votre consentement exprès, dans le but d’étudier et d’analyser les profils, les comportements et les préférences de consommation, d’utilisation et de navigation sur le site web, afin d’améliorer les services offerts par WISHOME. La base qui légitime le traitement est votre consentement ; à tout moment vous pouvez révoquer ce consentement.
  6. Comment et où les informations sont-elles partagées ? À moins que vous n’autorisiez la réception de communications de produits et services par les Entités qui composent le Groupe REACCIONA (énumérées sur www.gruporeacciona.com) afin qu’elles puissent vous envoyer des informations sur les produits et services, WISHOME vous informe expressément qu’elle ne communiquera les données qu’aux organes et entités de l’Administration Publique compétents en la matière, conformément à la réglementation légale en vigueur. ○ Sécurité de vos données ○ WISHOME attache une grande importance à la sécurité de toutes les informations personnellement identifiables. Malheureusement, la transmission d’informations sur Internet n’est pas complètement sûre ; par conséquent, nous faisons des efforts et allouons des ressources pour améliorer notre site chaque jour et rendre les fonctionnalités que nous vous offrons plus sûres. ○ Une fois que nous avons reçu vos informations, nous avons mis en place des mesures de sécurité pour garantir l’accès, la confidentialité, l’intégrité et prévenir toute perte, utilisation abusive et/ou altération des données sous notre contrôle. Par exemple, nos politiques de sécurité et de confidentialité sont périodiquement revues et améliorées si nécessaire et seul le personnel autorisé a accès aux informations des utilisateurs. ○ Données de navigation sur www.wishome.es ○ WISHOME n’enregistrera que des données anonymes relatives à la navigation des utilisateurs, afin d’obtenir des données statistiques sur la date et l’heure d’accès au site Web, la navigation, les visites, l’utilisation des fonctionnalités, les téléchargements, les visualisations. En outre, afin de connaître l’efficacité des bannières et des liens pointant vers notre site, nous identifions également le lien d’où provient la visite. Toutes les informations obtenues sont totalement anonymes, et en aucun cas elles ne peuvent être utilisées pour identifier un utilisateur spécifique, ni il n’est possible de les associer à une personne en particulier, elles seront simplement utilisées pour améliorer le service que nous offrons à nos utilisateurs. ○ Nous vous informons également que pendant la navigation et la visite des pages de WISHOME, nous pouvons utiliser des balises de suivi et des cookies, qui nous permettent d’adapter nos services et produits aux préférences et intérêts des utilisateurs et visiteurs. Dans le cas des visiteurs du site, les données qui nous sont fournies par ces balises de suivi ne peuvent pas être associées à une personne spécifique et ne nous permettent pas d’obtenir une identification directe de l’utilisateur. ○ Vos droits et l’accès aux informations ○ Conformément à la législation en vigueur, Règlement UE 679/2016, du 27 avril, Règlement général sur la protection des données, vous avez la possibilité d’exercer les droits très personnels suivants, en fournissant une preuve fiable de votre identité, soit par voie électronique (dans le cas des bulletins d’information, des communications et des courriels), soit par une communication écrite adressée à notre responsable de la confidentialité. Vos droits sont les suivants : Le droit de révoquer votre consentement et de nous demander de ne pas traiter vos données. ○ Le droit d’accéder aux informations que nous détenons sur vous, en précisant les finalités des traitements que nous effectuons et les communications que nous avons faites à des tiers, soit parce qu’elles sont autorisées par la loi, soit parce qu’elles sont nécessaires pour fournir le service que vous avez demandé, soit parce que vous avez donné votre consentement. ○ Le droit de rectifier vos données, grâce auquel nous mettrons à jour et actualiserons les informations et données que nous détenons en fonction des informations que vous nous fournissez. ○ Le droit à l’effacement de vos données, une fois que les délais légaux de conservation établis par la réglementation applicable ont expiré. ○ Le droit de s’opposer à ce que nous effectuions un traitement de vos données en révoquant votre autorisation/consentement. ○ Le droit de limiter le traitement de vos données, par exemple en cas de plainte ou si vous souhaitez que nous conservions vos données pendant une période plus longue, en empêchant leur suppression. ○ Le droit à la portabilité des données, par lequel nous vous fournirons les données que vous nous avez fournies au moment de votre inscription en tant qu’utilisateur dans un format de fichier communément lisible. ○ En outre, nous vous informons que vous pouvez toujours vous adresser à l’Autorité espagnole de contrôle de la protection des données (Agence espagnole de protection des données, www.agpd.es) pour demander votre protection ou déposer une plainte en relation avec le traitement des données personnelles. ○ Délégué à la protection de la vie privée ○ À tout moment, vous pouvez demander, gratuitement, par lettre ou par courrier électronique, l’exercice de vos droits. Vous devez joindre à votre demande une photocopie de votre DNI/NIE/Passeport, car il s’agit d’un droit très personnel. ○ Vos demandes doivent être envoyées à notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante : ○ MORACHINI INVERSIONES S.L. C/ Flandes 2, 28231-Las Rozas, Madrid (Espagne).
  7.  Modifications de la politique de confidentialité De temps en temps, nous pouvons modifier ou adapter notre politique de confidentialité et de traitement des données personnelles. Les modifications seront communiquées à nos utilisateurs.